截止到9月底，東方華美門店總數(shù)整整達到32家。面對競爭如此激烈的市場，東方華美裝飾何以在短短三年間品牌足跡遍布全國？為此總部企劃部門編輯特意采訪了招商總監(jiān)崔凌云。
W：東方華美在全國有幾家店？
C：我們現(xiàn)在有6家直營店，26家加盟店。
W：分別都是在哪幾個城市呢?
C：北京、天津、河北的唐山、北方遼寧丹東、山西的臨汾和晉城、山東的滕州、江蘇的鹽城，等等。目前再談的還有一些其他地方的加盟商，比如湖北、安徽的一些客戶。
W：其他城市的店的規(guī)模都跟跟北京總部一樣嗎？
C：都差不多，甚至有的比總部公司更大。公司的大小不光取決于總部的意愿，還取決于當?shù)赜布h(huán)境，但是有一點是一樣的，就是各分公司和加盟商的店面設(shè)計都是采用的統(tǒng)一標識和色彩搭配。
W：總部公司和分公司為什么都要采用統(tǒng)一的標識和色彩搭配呢？
C：因為這反映了我們公司的定位。你看肯德基、麥當勞，它們的店面設(shè)計也是統(tǒng)一的，而且取得了很好的消費引導(dǎo)和宣傳作用。東方華美一直很注重分公司裝飾的標準化、規(guī)范化，因此，這一點是我們的基本要求。
W：您覺得裝飾行業(yè)這個市場需求量大嗎？
C：按照目前我國城市住宅建設(shè)的速度預(yù)算，到2011年為止，我國城市住宅存量達到150億平方米以上，二次裝修市場也將會有更大的發(fā)展空間。按每年有10%左右的存量住宅進行裝飾裝修，如果按每平方米200元計算，2011年家裝二次裝修市場年產(chǎn)值將達到3000億元。根據(jù)以上測算，僅住宅裝飾裝修這一部分，2012年，全國市場需求將達到8000億元以上的水平。另外，工業(yè)化和城鎮(zhèn)化肯定是社會發(fā)展的主流，裝飾行業(yè)這個市場也必然會不斷擴大。
W：全國是有很多裝飾公司的，您覺得東方華美在競爭力這一塊有什么優(yōu)勢？
C：首先我們擁有頂級的裝飾資質(zhì)，在這一點上，我們就同其他裝飾公司拉開了不小的距離。其次，在裝飾行業(yè)做了15年，我們公司越來越專業(yè)化，我們有規(guī)模優(yōu)勢，我們有經(jīng)驗，而且是得到市場認可的，這些都是我們的優(yōu)勢。整個設(shè)計項目我們來做可以說是大管家，真正是一站式的服務(wù)，從你設(shè)計開始，然后材料的提供，材料的甄別，一直到材料和設(shè)計的匹配，到后期的施工，全部可以由我們來做。這樣的要求也比較高，門檻不低，很多公司都跨不到這個門檻，一站式服務(wù)到底。
W：東方華美是否可以說是以客戶滿意至上的？
C：東方華美的服務(wù)門檻，對環(huán)節(jié)的監(jiān)控，這是其他公司不能夠做到的。我們公司對項目的管理規(guī)范算字數(shù)的話就有200多萬字，可以說項目的各個細節(jié)應(yīng)該怎么做都讓人一目了然。我們很敬業(yè)，我們非常愿意投入我們的工作精力，在市場上得到客戶對我們的好評和回報是我們的最終目標。 
W：東方華美現(xiàn)在有什么業(yè)務(wù)亮點？
C：提到這個，那就是現(xiàn)在推崇的智能家居。具體的內(nèi)容在此不一一陳述了，但它代表了今后家居裝飾的發(fā)展方向，它可以讓人們的生活變得更加優(yōu)雅自如、更加便利舒適。

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